1.    Zamówienie a zakup?
2.    Faktury VAT, przelew, pobranie i inne płatności?
3.    Ile zamuje wysyłka towaru?
4.    Jak wygląda zamówienie próbki materiału?
5.    Jakiej grubości są koce Borbo?
6.    Jaki rodzaj akrylu jest zastosowany przy produckji kocy Borbo?
7.    Gwarancja satysfakcji i jakość?
8.    Reklamacje i zwrot.

1.    Gdy towar jest „dostępny”, możliwy jest jego bezpośredni zakup. Natomiast, gdy na stronie widnieje napis „na zamówienie”, możliwe jest zamówienie danego towaru wraz z elementami dodatowymi poprzez formularz zamówienia bądź wysyłając e-mail na adres podany w zakładce zamownienia@fost.com.pl . Gdy zamówiony towar jest już dostępny, kontaktujemy się w celu dokonania płatności i zrealizowania wysyłki.


2.    Na każdy towar istnieje możliwość otrzymania faktury VAT. Podczas procedury zakupu towaru należy zaznaczyć opcję „Faktura VAT” i podać dane do faktury wraz z numerem NIP.
Warunki płatności przedstawione są w zakładce płatności i dostawa. Dostępne są wszelkie możliwe formy płatności:
•    Przelew – na rachunek bankowy podany w mailu i na stronie
•    Pobranie – gotówką na poczcie bądź u kuriera
•    VISA v MasterCard – płatność kartą kredytową w postaci przelewu
Odpowiednie opcje do wyboru pojawiają się w formularzu zamówieniowym.


3.     Wysyłka towaru trwa do 24 h w przypadku towaru, który jest dostępny. W zależności od wybranej formy płatności, należy zawsze uwzględnić margines czasowy na zaksięgowanie przelewu na naszym koncie. System bankowy ma 24 h na rozliczenie przelewu.

4.    W przypadku zainteresowania danym rodzajem narzuty czy koca, można zamówić próbkę materiału w celu sprawdzenia jakości. Gwarantujemy najwyższą jakość naszych wyrobów i tym samym chcemy być wiarygodni. Zasady dostarczenia próbki są zapisane w regulaminie zakupów.

Zamówienie próbki → wysyłka pod wskazany adres → obejrzenie materiału

→ odesłanie próbki do Nas → przyjęcie zamówienia

Zamówienie próbki nie wiąże się z koniecznością zamówienia towaru, ale stanowi warunek konieczny do przyjęcia zamówienia na dany towar. Próbkę należy odesłać na adres siedziby głównej firmy Fost Company.


5.    Nowoczesna technologia firmy Borbo i jej doświadczenie stworzyły nową jakość, w której przy zachowaniu najlepszych właściwości koce są lekkie, a przy tym ciepłe i wytrzymałe. Stąd grubość koca została zminimalizowana do maksimum, aby wprowadzić więcej harmonii do jego użytkowania. Grubość koca jest uzależniona od gęstości splecionej dzianiny. Praktyczna relacja jest taka, że im droższy koc, tym jest on bardziej "mięsisty" - jest w nim więcej materiału. Tym samym kocyk staję się coraz cięższy i grubszy.


6.    Jest to dralon – pochodna akrylu. Włókno akrylowe o specjalnym poprzecznym przekroju, które posiada wiele właściwość zbliżonych do włókien naturalnych, m. in. wygląd i chwyt. Wyroby z dralonu akrylu są lekkie i puszyste, sprężyste, łatwe w konserwacji (nie deformują się po praniu). Dzięki temu można w materiale tworzyć różne wzory i stosować dowolną kolorystykę. Tym samym nadając kocykom niesamowitą miękkość i delikatność.


7.    Kupując nasze towary wchodzisz do wąskiej grupy osób, korzystających z najwyższej klasy dobrobytu, luksusu i elegancji. Ponieważ firmy Borbo i Mora, są wyspecjalizowane w asortymencie, który produkują od dziesięcioleci, jesteśmy w stanie zagwarantować 100% satysfakcję z użytkowania najlepszych materiałowo wyrobów. Na każdy zakupiony towar dajemy gwarancję zwrotu całej kwoty przy zgłoszeniu niezadowolenia w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Kupujesz Najwyższą Jakość – sama kategoria A!
100% Gwarancja Satysfakcji → inczej zwrot pieniędzy.

8.    Reklamacje:
•    Możesz zwrócić zakupony towar w ciagu 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny niezadowolenia. U Nas jesteś chroniony prawem konsumenckim!
•    Zwrot towaru należy zaadresować do siedziby głównej firmy:

Fost Company
ul. Bernardyńska 23/65
02-904 Warszawa
tel. 022 840 35 39
kom. +48 791 94 68 64
mail: sklep@fost.com.pl
Czas pracy 24 h / 7 dni